「共創」とは何か？共に価値を作ることでビジネスはどう加速するのか？ AccurioDXから学ぶ事業成長のヒント

近年、「共創」という言葉をビジネスシーンでよく耳にするようになりました。コニカミノルタ株式会社（以下コニカミノルタ）は、デジタル印刷で人と企業のコミュニケーションを革新する共創プラットフォーム「AccurioDX（アキュリオディーエックス）」を2022年6月に立ち上げ、新たな市場拡大を目指し、120社を超えるさまざまなパートナーとの価値共創を進めています。
なぜいま価値共創なのか？ コニカミノルタが発揮できる強みとは？コニカミノルタ株式会社 プロフェッショナルプリント事業本部の山口真広氏は、さらなる事業拡大のために2023年6月より中国の大連へ。さらに多くの企業とともに共創し、事業の拡大を行っています。今回は大連へ渡る直前に、価値共創についてお話を伺うことができました。

価値共創事業の目的・ミッションについて教えてください

サプラインチェーン変革の実現へ
目的は、コニカミノルタの「印刷機の製造販売事業」から「コミュニケーション変革事業」にトランスフォームすることです。 従来のビジネスモデルは、お客様へプリンターを販売し、プリンターの保守メンテナンスや消耗品によって継続的に収益を上げていくというモデルです。それに対して、AccurioDXのビジネスモデルは印刷の発注者（ブランドオーナー等）とともに紙を使ったマーケティング施策を共創することで印刷機会を増やし、プリンターの稼働機会を増やすというモデルです。コニカミノルタは、印刷物が生まれてから消費されるまでのサプライチェーン全体に関わり、デジタル印刷によるマーケティングコミュニケーションを活性化します。これをサプライチェーン上のプレイヤー全員と共創することで、ビジネスが継続的に回る状態を作ります。

アジャイル型のマーケットインで社内変革も
ミッションは、コミュニケーション変革です。独自の技術で事業展開してきた弊社は150年以上の歴史がありますが、製品の機能改善だけでは、今後たちゆかないと考えています。既成概念を取り払い、自社の提供価値に真剣に向き合った末に、印刷物という「コミュニケーション媒体」を最も価値の出る状態にすること＝「コミュニケーション変革」をしなければならないと考えたのがAccurioDXでした。そして、直接お客様のところへ行き、アジャイル型で価値を磨き続けることが必要不可欠なのです。この活動を通じ、社員自身の自己成長を促進することも重要な意義であり、価値共創とはそのような社内変革のためにも重要な活動だと考えています。